E-Commerce Newsletter & Email Marketing
Turn subscribers into paying repeat customers. Systematically.
Strategy, list building, segmentation, lifecycle flows, campaigns, design, deliverability, and automation, with concrete Shopify and Klaviyo examples.
What you will learn in this track
- Sie verstehen, warum E-Mail der einzige Kanal ist, den Sie wirklich besitzen, wie Umsatz-pro-Empfänger-Denken Ihre Listenrentabilität verändert und wie Welcome-, Nurture- und Win-back-Flows zusammen den ROI Ihres Shops heben.
- Sie wissen, wie Sie E-Mail-Adressen on-site gewinnen, mit Lead-Magneten die richtigen Kontakte anziehen, Double-Opt-In und DSGVO in DACH sauber umsetzen und Ihre Liste auf Qualität statt Quantität trimmen.
- Sie verstehen, wie RFM, Engagement-Stufen und Verhaltens-Segmente Ihre E-Mail-Performance heben, und können in Klaviyo dynamische Segmente für Best Customers und Lapsing-Kunden aufbauen.
- Sie bauen eine Welcome-Serie, die Erwartungen setzt, Vertrauen aufbaut, Markenstory und Social Proof gezielt platziert, Rabatte sinnvoll einsetzt und die erste sowie zweite Conversion antreibt.
- Sie verstehen die Recovery-Psychologie hinter Warenkorb-, Checkout- und Browse-Abbruch, wählen das richtige Timing, setzen eine Incentive-Leiter ein ohne sofort rabattieren zu müssen, und bauen in Klaviyo einen Cart-Flow mit dynamischen Produktblöcken auf.
Modules at a glance
Warum E-Mail dein höchster-ROI-Kanal ist
Sie verstehen, warum E-Mail der einzige Kanal ist, den Sie wirklich besitzen, wie Umsatz-pro-Empfänger-Denken Ihre Listenrentabilität verändert und wie Welcome-, Nurture- und Win-back-Flows zusammen den ROI Ihres Shops heben.
Listenaufbau ohne Müll
Sie wissen, wie Sie E-Mail-Adressen on-site gewinnen, mit Lead-Magneten die richtigen Kontakte anziehen, Double-Opt-In und DSGVO in DACH sauber umsetzen und Ihre Liste auf Qualität statt Quantität trimmen.
Segmentierung — der unterschätzte Hebel
Sie verstehen, wie RFM, Engagement-Stufen und Verhaltens-Segmente Ihre E-Mail-Performance heben, und können in Klaviyo dynamische Segmente für Best Customers und Lapsing-Kunden aufbauen.
Lifecycle-Flows Teil 1: Welcome & Onboarding
Sie bauen eine Welcome-Serie, die Erwartungen setzt, Vertrauen aufbaut, Markenstory und Social Proof gezielt platziert, Rabatte sinnvoll einsetzt und die erste sowie zweite Conversion antreibt.
Lifecycle-Flows Teil 2: Warenkorb- & Browse-Abbruch
Sie verstehen die Recovery-Psychologie hinter Warenkorb-, Checkout- und Browse-Abbruch, wählen das richtige Timing, setzen eine Incentive-Leiter ein ohne sofort rabattieren zu müssen, und bauen in Klaviyo einen Cart-Flow mit dynamischen Produktblöcken auf.
Lifecycle-Flows Teil 3: Post-Purchase & Win-back
Sie bauen Post-Purchase-Flows mit Bewertungs-Anfrage, Cross-Sell und Replenishment, halten Kunden über Retention-Flows im Kaufzyklus und setzen Win-back-Flows ein, bevor der Churn eintritt.
Kampagnen: Planung, Copy & Angebote die konvertieren
Sie planen E-Mail-Kampagnen mit einem Kampagnen-Kalender, bauen konvertierende E-Mails aus Betreff, Preheader, Hero und CTA, setzen Angebotsstrategien jenseits von Rabatten ein und nutzen Dringlichkeit und Knappheit ehrlich.
Design & Grafik die nicht die Conversion killt
Sie gestalten E-Mail-Templates, die auf Smartphones funktionieren, eine klare visuelle Hierarchie aufbauen, Markenkonsistenz wahren, Bild/Text-Balance, Dark Mode und Barrierefreiheit beachten und ein vorhandenes Template anhand einer Checkliste neu aufbauen.
Deliverability & KPIs: den Kanal schuetzen, das Richtige messen
Sie schuetzen Ihre Deliverability durch saubere Authentifizierung, pflegen Ihre Sender-Reputation mit Listen-Hygiene, ersetzen sinnlose Vanity-KPIs durch umsatznahe Messgroessen und bewerten Benchmarks ehrlich anhand eigener Daten.
Automations-Architektur & kontinuierliche Verbesserung
Sie führen Flows und Kampagnen in einer gemeinsamen Architektur zusammen, setzen A/B-Tests für Betreff, Angebot und Creative systematisch um, etablieren einen Test-Messen-Gewinner-ausrollen-Loop und wissen, wann externe Unterstützung der schnellere Hebel ist.
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10 modules to go before the exam.