0130 Min
UX und User ResearchKostenloser Kurs mit Zertifikat
Nach diesem Kurs finden Sie echte Kaufbarrieren Ihres Shops, statt Vermutungen zu testen.
- 6 Lektionen
- 180 Min
- 0 €
Keine Kreditkarte, kein Abo.
JDKRUEGER Academy · Zertifikat
UX & User Research for E-Commerce
verliehen an
MAX MUSTERMANN
- Usability-Tests wählen
- Recordings lesen
- Funde in Tests überführen
6 Lektionen · 180 Min
Ihr Ergebnis
Was Sie nach dem Kurs können
- Für Ihren Shop den passenden Usability-Testtyp wählen
- Recordings und Clickmaps ohne Scheinmuster auswerten
- Kundenbefragungen gestalten, die echte Barrieren zeigen
- Research-Funde zu priorisierten Test-Ideen clustern
- Einen festen Research-Rhythmus für Ihren Shop definieren
Passt der Kurs?
Für wen der Kurs ist
Für Sie, wenn
- Sie arbeiten mit einem Onlineshop oder dessen Marketing und wollen messbare Ergebnisse.
- Sie wollen systematisch an Conversion arbeiten statt einzelne Taktiken zu kopieren.
Nicht für Sie, wenn
- Sie suchen eine Anleitung für ein einzelnes Werkzeug.
Lehrplan
Kurs starten
6 Lektionen, 180 Minuten
Jede Lektion hat ihre reale Dauer und endet mit einem Quiz.0230 Min
Session-Recordings richtig auswerten
0330 Min
Kundenbefragungen, die Antworten liefern
0430 Min
Heuristische Evaluation mit kleinem Team
0530 Min
Aus Research wird ein Testplan
0630 Min
UX-Research als regelmäßige Praxis
Nach allen Quizzen und dem Abschlusstest erhalten Sie das Zertifikat als PDF.
Ihr Referent
Jörg Dennis Krüger
Gründer JDKRUEGER&CO · Der Conversion Hacker®
Jörg Dennis Krüger optimiert seit 2006 Onlineshops auf Umsatz. Dieser Kurs enthält das Vorgehen, mit dem sein Team täglich für Kunden testet und misst.
- 210 Mio. €+Mehrumsatz für Kunden seit 2012
- seit 2006in der Conversion-Optimierung
- Stevie® Goldmehrfach ausgezeichnet
Über den Kurs
Verstehen, was Kunden wirklich erleben, und aus Erkenntnissen einen Testplan ableiten
Das Fundament
Analytics zeigt Ihnen, was in Ihrem Shop passiert. Warum es passiert, erfahren Sie nur von Ihren Nutzern. Dieser Kurs macht Sie fit in den wichtigsten Research-Methoden für E-Commerce, ohne dass Sie ein eigenes UX-Team brauchen.
Der praktische Teil
Sie starten mit Usability-Testing und lernen, den passenden Testtyp für Ihre Frage zu wählen, ob moderiert oder unmoderiert. Danach geht es um Verhaltensdaten: Heatmaps, Scrollmaps, Clickmaps und Session-Recordings haben jeweils eigene Stärken und eigene Fallen, und Sie lernen, sie nach ihrer jeweiligen Aussagekraft auszuwerten statt hineinzuinterpretieren, was Sie sehen wollen.
Was Sie mitnehmen
Ein eigenes Lektion widmet sich Kundenbefragungen, die echte Kaufbarrieren zutage fördern statt höflicher Zufriedenheitsbekundungen. Die Fragen entscheiden über den Wert der Antworten. Mit der heuristischen Evaluation bekommen Sie ein reduziertes Set aus sechs E-Commerce-Heuristiken an die Hand, mit dem Sie Shops auch ohne Team strukturiert bewerten können.
Fragen
Häufige Fragen
Was kostet der Kurs?
Nichts. Kurs, Quizze und Zertifikat sind kostenlos.
Wie lange dauert der Kurs?
6 Lektionen mit zusammen 180 Minuten. Sie lernen in Ihrem Tempo und machen dort weiter, wo Sie aufgehört haben.
Brauche ich Vorwissen?
Grundkenntnisse im Online-Marketing reichen.
Wie bekomme ich das Zertifikat?
Jede Lektion endet mit einem Quiz. Bestehen Sie alle Quizze und den Abschlusstest, erhalten Sie das Zertifikat „UX & User Research for E-Commerce“ als PDF.
Wer steht hinter der Academy?
Jörg Dennis Krüger und JDKRUEGER&CO. Die Academy enthält das Vorgehen, mit dem das Team seit Jahren Onlineshops optimiert.
Gilt der Kurs für mein Shopsystem?
Die Prinzipien gelten für jedes Shopsystem. Sie arbeiten mit Seitentypen und Kennzahlen, die jeder Shop hat.
Lektion 1 dauert 30 Minuten.
Danach optimieren Sie auf Basis von echtem Nutzerverhalten.