Conversion Foundations
Die Grundlagen, die vor Taktik kommen.
Bevor du testest, optimierst und umbaust, solltest du verstehen, womit du es zu tun hast. Dieser Kurs legt das Fundament für alles Weitere in der Academy und eignet sich als erster Kurs, wenn Conversion-Optimierung für dich noch Neuland ist.
Im ersten Modul verortest du CRO in der Online-Marketing-Landschaft. Paid Ads, SEO und E-Mail bringen Besucher, Conversion-Optimierung macht aus Besuchern Käufer. Du verstehst, warum CRO die Wirkung aller anderen Kanäle multipliziert und deshalb nicht als nachgelagerte Taktik behandelt werden sollte.
Das zweite Modul räumt mit einer der häufigsten Fragen auf: Was ist eigentlich eine gute Conversion-Rate? Die ehrliche Antwort hängt von Branche, Gerät, Kanal und Kundentyp ab, und du lernst, deine eigene Rate differenziert einzuordnen, statt sie an pauschalen Benchmarks zu messen.
Danach baust du eine Zielhierarchie für deinen Shop: eine North Star Metric an der Spitze, darunter Output- und Input-Ziele, die dein Team tatsächlich beeinflussen kann. Das letzte Modul führt in Conversion-Psychologie und Verhaltensökonomik ein. Du erkennst Hebel wie Cognitive Load, Social Proof, Scarcity und Anchoring und lernst, sie verantwortungsvoll einzusetzen.
Vier kompakte Module mit Quiz, danach Abschlussprüfung und Zertifikat. Danach weißt du, worüber du sprichst, wenn es um Conversion geht.
Was Sie in diesem Kurs lernen
- Nach diesem Modul verorten Sie Conversion-Optimierung als zentralen Hebel zwischen Paid, SEO, E-Mail und CRM, argumentieren CRO als Multiplikator für bestehenden Traffic statt als Kostenstelle, bestimmen den CRO-Reifegrad Ihrer Organisation und leiten daraus den nächsten konkreten Schritt ab.
- Nach diesem Modul bewerten Sie Ihre Conversion-Rate differenziert nach Branche, Gerät, Kanal und Kundensegment, durchschauen die Fallstricke von Durchschnittsbenchmarks und etablieren eine eigene, segmentierte Baseline als Steuerungsinstrument neben Kennzahlen wie Umsatz pro Besucher.
- Nach diesem Modul bauen Sie für Ihren Shop eine Zielhierarchie aus North Star Metric, Output- und Input-Metriken sowie Guardrails auf, unterscheiden Leading- von Lagging-Indikatoren und kommunizieren CRO-Ziele in finanziellen Outcomes, die das Board sofort versteht.
- Nach diesem Modul erkennen Sie psychologische Hebel wie Cognitive Load, Scarcity, Social Proof, Anchoring, Loss Aversion und Default Bias auf Ihren Seiten, unterscheiden ehrliche Verhaltenslenkung von Dark Patterns und prüfen jeden Hebel danach, ob er echt ist und dem Besucher hilft.
Weiterführende Artikel auf jdk.de
Module im Überblick
CRO in der Online-Marketing-Landschaft
Nach diesem Modul verorten Sie Conversion-Optimierung als zentralen Hebel zwischen Paid, SEO, E-Mail und CRM, argumentieren CRO als Multiplikator für bestehenden Traffic statt als Kostenstelle, bestimmen den CRO-Reifegrad Ihrer Organisation und leiten daraus den nächsten konkreten Schritt ab.
Was ist eine gute Conversion-Rate?
Nach diesem Modul bewerten Sie Ihre Conversion-Rate differenziert nach Branche, Gerät, Kanal und Kundensegment, durchschauen die Fallstricke von Durchschnittsbenchmarks und etablieren eine eigene, segmentierte Baseline als Steuerungsinstrument neben Kennzahlen wie Umsatz pro Besucher.
Die richtigen Ziele setzen
Nach diesem Modul bauen Sie für Ihren Shop eine Zielhierarchie aus North Star Metric, Output- und Input-Metriken sowie Guardrails auf, unterscheiden Leading- von Lagging-Indikatoren und kommunizieren CRO-Ziele in finanziellen Outcomes, die das Board sofort versteht.
Conversion-Psychologie & Verhaltensökonomik
Nach diesem Modul erkennen Sie psychologische Hebel wie Cognitive Load, Scarcity, Social Proof, Anchoring, Loss Aversion und Default Bias auf Ihren Seiten, unterscheiden ehrliche Verhaltenslenkung von Dark Patterns und prüfen jeden Hebel danach, ob er echt ist und dem Besucher hilft.
Zertifikat bei Abschluss
Bestehen Sie alle Modul-Quizze und den Abschlusstest, erhalten Sie das Zertifikat „Conversion Foundations“ als PDF.
Noch 4 Module bis zur Prüfung.