eCommerce Conversion Optimization
Das 70-Prozent-Problem lösen und deinen Shop systematisch wachsen lassen.
Rund siebzig Prozent aller Warenkörbe werden abgebrochen. Das ist das Problem, an dem dieser Kurs arbeitet. Statt mehr Geld in Traffic zu stecken, lernst du, aus den Besuchern, die du schon hast, mehr Käufer zu machen.
Die ersten Module legen das Fundament: Du misst deine Abbruchrate gegen die Baymard-Benchmark und verstehst, warum lineares Traffic-Wachstum teurer ist als multiplikative Conversion-Verbesserung. Danach lernst du das neunstufige Conversion Operating System kennen, einen strukturierten Ablauf von Research bis Rollout, mit dem du Optimierung als Prozess statt als Bauchgefühl betreibst.
Der praktische Teil geht durch deinen Shop, Seite für Seite. Du behandelst die fünf größten Checkout-Killer, die mobile Conversion-Lücke und führst mit dem 20-Punkte-Audit eine ehrliche Bestandsaufnahme über neun Dimensionen durch. Eigene Module widmen sich den einzelnen Seitentypen: Startseite und Kategorieseiten, Produktdetailseiten, Listing, Suche, Warenkorb und Exit-Intent-Popups. Zum Abschluss lernst du, Besucher nach Verhalten, Wert und Absicht zu segmentieren und mit Personalisierung und Welcome-Layern gezielter anzusprechen.
Mit zehn Modulen ist das der umfangreichste Kurs der Academy und der richtige Einstieg, wenn du deinen Shop systematisch statt punktuell verbessern willst. Jedes Modul endet mit einem Quiz, am Ende steht das Zertifikat.
Was Sie in diesem Kurs lernen
- Nach diesem Modul können Sie Ihre Warenkorb-Abbruchrate gegen die Baymard-Benchmark von rund siebzig Prozent einordnen, jeden Prozentpunkt Abbruch in konkrete Euro-Opportunity-Cost umrechnen und begründen, warum Checkout, Mobile und Retention stärkere Hebel sind als zusätzliches Ad-Budget.
- Nach diesem Modul können Sie lineares Traffic-Wachstum von multiplikativer Conversion-Verbesserung unterscheiden, CAC-Anstieg und Margin-Erosion gegen CRO-Erträge rechnen und erkennen, wann Ihr Shop an die Traffic Ceiling stößt und wann mehr Paid Traffic trotzdem sinnvoll ist.
- Nach diesem Modul können Sie das neunstufige Conversion Operating System von Research bis Rollout als wiederholbaren Prozess beschreiben, eine eigene Shop-Annahme durch Research, Hypothese und Priorisierung führen und benennen, an welchen Übergängen die meisten Programme abrutschen.
- Nach diesem Modul können Sie die fünf größten Checkout-Killer — unerwartete Kosten, Kontozwang, fehlendes Vertrauen, Formular-Reibung und zu wenige Zahlungsarten — in Ihrem Shop erkennen und mit konkreten Maßnahmen wie früher Kostentransparenz, Gast-Checkout und Trust-Signalen entschärfen.
- Nach diesem Modul können Sie die mobile Conversion-Lücke Ihres Shops beziffern und die fünf Prinzipien Thumb-Zone, Touch-Targets, Sticky-CTA, vereinfachte Navigation und Geschwindigkeit anwenden, um Mobile als eigenständigen Kanal statt als abgespeckten Desktop zu optimieren.
Weiterführende Artikel auf jdk.de
Module im Überblick
Das 70-Prozent-Problem
Nach diesem Modul können Sie Ihre Warenkorb-Abbruchrate gegen die Baymard-Benchmark von rund siebzig Prozent einordnen, jeden Prozentpunkt Abbruch in konkrete Euro-Opportunity-Cost umrechnen und begründen, warum Checkout, Mobile und Retention stärkere Hebel sind als zusätzliches Ad-Budget.
Warum mehr Traffic nicht hilft
Nach diesem Modul können Sie lineares Traffic-Wachstum von multiplikativer Conversion-Verbesserung unterscheiden, CAC-Anstieg und Margin-Erosion gegen CRO-Erträge rechnen und erkennen, wann Ihr Shop an die Traffic Ceiling stößt und wann mehr Paid Traffic trotzdem sinnvoll ist.
Die neun Engines
Nach diesem Modul können Sie das neunstufige Conversion Operating System von Research bis Rollout als wiederholbaren Prozess beschreiben, eine eigene Shop-Annahme durch Research, Hypothese und Priorisierung führen und benennen, an welchen Übergängen die meisten Programme abrutschen.
Checkout-Optimierung
Nach diesem Modul können Sie die fünf größten Checkout-Killer — unerwartete Kosten, Kontozwang, fehlendes Vertrauen, Formular-Reibung und zu wenige Zahlungsarten — in Ihrem Shop erkennen und mit konkreten Maßnahmen wie früher Kostentransparenz, Gast-Checkout und Trust-Signalen entschärfen.
Mobile-First CRO
Nach diesem Modul können Sie die mobile Conversion-Lücke Ihres Shops beziffern und die fünf Prinzipien Thumb-Zone, Touch-Targets, Sticky-CTA, vereinfachte Navigation und Geschwindigkeit anwenden, um Mobile als eigenständigen Kanal statt als abgespeckten Desktop zu optimieren.
Das eCommerce Audit
Nach diesem Modul können Sie Ihren Shop mit dem zwanzig-Punkte-Audit über neun Dimensionen ehrlich bewerten, einen konservativen Score ermitteln und die Maßnahmen in einer Prioritätsmatrix aus Quick Wins und Big Bets nach Umsatz-Impact ordnen.
eCommerce Page Elements
Nach diesem Modul können Sie Produktdetailseite, Listing, Suche, Warenkorb und Exit-Intent-Popups als zusammenhängendes Conversion-System bewerten — anhand von Relevanz, Vertrauen und Reibung — und die Elemente mit dem größten Hebel gezielt priorisieren.
Startseite und Kategorieseiten optimieren
Nach diesem Modul können Sie die drei Jobs Ihrer Startseite — Orientierung, Vertrauen, Weiterleitung — überprüfen, Ihre Kategorieseiten anhand von Filter, Sortierung, Visuals und Informationsdichte bewerten und aus Absprung- und Klickraten gezielte Maßnahmen ableiten.
Produktdetailseiten vertiefen
Nach diesem Modul können Sie die Anatomie einer hochkonvertierenden Produktdetailseite bewerten, Schwachstellen in Titel, Bildern, Preis, Varianten, Verfügbarkeit und Vertrauenssignalen erkennen und die Maßnahmen priorisieren, die Ihre Add-to-Cart-Rate am schnellsten heben.
Personalisierung, Segmentierung und Welcome-Layer
Nach diesem Modul können Sie Ihre Besucher nach Verhalten, Wert, Absicht und Traffic-Quelle in sinnvolle Segmente einteilen, Personalisierungs-Hebel nach Aufwand und Ertrag priorisieren und Welcome- sowie Exit-Intent-Layer mit Frequency Capping und Consent gezielt einsetzen.
Zertifikat bei Abschluss
Bestehen Sie alle Modul-Quizze und den Abschlusstest, erhalten Sie das Zertifikat „eCommerce Conversion Optimization“ als PDF.
Noch 10 Module bis zur Prüfung.