eCommerce Conversion Optimization
Das 70-Prozent-Problem lösen und deinen Shop systematisch wachsen lassen.
Was Sie in diesem Track lernen
Der Kern-Track: Warum mehr Traffic nicht hilft, welche 9 Engines Ihren Shop antreiben, wie Checkout und Mobile Ihre Conversion heben, mit sofort anwendbaren Audits.
- Nach diesem Modul können Sie Ihre Warenkorb-Abbruchrate gegen die Baymard-Benchmark von rund siebzig Prozent einordnen, jeden Prozentpunkt Abbruch in konkrete Euro-Opportunity-Cost umrechnen und begründen, warum Checkout, Mobile und Retention stärkere Hebel sind als zusätzliches Ad-Budget.
- Nach diesem Modul können Sie lineares Traffic-Wachstum von multiplikativer Conversion-Verbesserung unterscheiden, CAC-Anstieg und Margin-Erosion gegen CRO-Erträge rechnen und erkennen, wann Ihr Shop an die Traffic Ceiling stößt und wann mehr Paid Traffic trotzdem sinnvoll ist.
- Nach diesem Modul können Sie das neunstufige Conversion Operating System von Research bis Rollout als wiederholbaren Prozess beschreiben, eine eigene Shop-Annahme durch Research, Hypothese und Priorisierung führen und benennen, an welchen Übergängen die meisten Programme abrutschen.
- Nach diesem Modul können Sie die fünf größten Checkout-Killer — unerwartete Kosten, Kontozwang, fehlendes Vertrauen, Formular-Reibung und zu wenige Zahlungsarten — in Ihrem Shop erkennen und mit konkreten Maßnahmen wie früher Kostentransparenz, Gast-Checkout und Trust-Signalen entschärfen.
- Nach diesem Modul können Sie die mobile Conversion-Lücke Ihres Shops beziffern und die fünf Prinzipien Thumb-Zone, Touch-Targets, Sticky-CTA, vereinfachte Navigation und Geschwindigkeit anwenden, um Mobile als eigenständigen Kanal statt als abgespeckten Desktop zu optimieren.
Module im Überblick
Das 70-Prozent-Problem
Nach diesem Modul können Sie Ihre Warenkorb-Abbruchrate gegen die Baymard-Benchmark von rund siebzig Prozent einordnen, jeden Prozentpunkt Abbruch in konkrete Euro-Opportunity-Cost umrechnen und begründen, warum Checkout, Mobile und Retention stärkere Hebel sind als zusätzliches Ad-Budget.
Warum mehr Traffic nicht hilft
Nach diesem Modul können Sie lineares Traffic-Wachstum von multiplikativer Conversion-Verbesserung unterscheiden, CAC-Anstieg und Margin-Erosion gegen CRO-Erträge rechnen und erkennen, wann Ihr Shop an die Traffic Ceiling stößt und wann mehr Paid Traffic trotzdem sinnvoll ist.
Die neun Engines
Nach diesem Modul können Sie das neunstufige Conversion Operating System von Research bis Rollout als wiederholbaren Prozess beschreiben, eine eigene Shop-Annahme durch Research, Hypothese und Priorisierung führen und benennen, an welchen Übergängen die meisten Programme abrutschen.
Checkout-Optimierung
Nach diesem Modul können Sie die fünf größten Checkout-Killer — unerwartete Kosten, Kontozwang, fehlendes Vertrauen, Formular-Reibung und zu wenige Zahlungsarten — in Ihrem Shop erkennen und mit konkreten Maßnahmen wie früher Kostentransparenz, Gast-Checkout und Trust-Signalen entschärfen.
Mobile-First CRO
Nach diesem Modul können Sie die mobile Conversion-Lücke Ihres Shops beziffern und die fünf Prinzipien Thumb-Zone, Touch-Targets, Sticky-CTA, vereinfachte Navigation und Geschwindigkeit anwenden, um Mobile als eigenständigen Kanal statt als abgespeckten Desktop zu optimieren.
Das eCommerce Audit
Nach diesem Modul können Sie Ihren Shop mit dem zwanzig-Punkte-Audit über neun Dimensionen ehrlich bewerten, einen konservativen Score ermitteln und die Maßnahmen in einer Prioritätsmatrix aus Quick Wins und Big Bets nach Umsatz-Impact ordnen.
eCommerce Page Elements
Nach diesem Modul können Sie Produktdetailseite, Listing, Suche, Warenkorb und Exit-Intent-Popups als zusammenhängendes Conversion-System bewerten — anhand von Relevanz, Vertrauen und Reibung — und die Elemente mit dem größten Hebel gezielt priorisieren.
Startseite und Kategorieseiten optimieren
Nach diesem Modul können Sie die drei Jobs Ihrer Startseite — Orientierung, Vertrauen, Weiterleitung — überprüfen, Ihre Kategorieseiten anhand von Filter, Sortierung, Visuals und Informationsdichte bewerten und aus Absprung- und Klickraten gezielte Maßnahmen ableiten.
Produktdetailseiten vertiefen
Nach diesem Modul können Sie die Anatomie einer hochkonvertierenden Produktdetailseite bewerten, Schwachstellen in Titel, Bildern, Preis, Varianten, Verfügbarkeit und Vertrauenssignalen erkennen und die Maßnahmen priorisieren, die Ihre Add-to-Cart-Rate am schnellsten heben.
Personalisierung, Segmentierung und Welcome-Layer
Nach diesem Modul können Sie Ihre Besucher nach Verhalten, Wert, Absicht und Traffic-Quelle in sinnvolle Segmente einteilen, Personalisierungs-Hebel nach Aufwand und Ertrag priorisieren und Welcome- sowie Exit-Intent-Layer mit Frequency Capping und Consent gezielt einsetzen.
Zertifikat bei Abschluss
Bestehen Sie alle Modul-Quizze und den Abschlusstest, erhalten Sie das Zertifikat „eCommerce Conversion Optimization“ als PDF.
Noch 10 Module bis zur Prüfung.