CRO Partner
Langfristige Partnerschaft auf Erfolgsbasis.
Was Sie in diesem Track lernen
Dashboard lesen, Roadmap verstehen, Ethik-Zonen, Datenschutz und langfristige Bindung.
- Verstehen, warum Bestandskunden abspringen und welche fünf Hebel Sie nutzen können, um Wiederkäufe systematisch zu erhöhen.
- Eine sechsteilige After-Sales-E-Mail-Sequenz für die ersten dreißig Tage nach dem Kauf aufbauen, bei der jede E-Mail genau einen Job erfüllt.
- Kundenbewertungen systematisch nach dem Kauf einholen, rechtssicher an den entscheidenden Touchpoints platzieren und als User Generated Content für Marketing und Ads nutzen.
- Inaktive Kunden nach Kaufdatum und Engagement in Segmente einteilen, gezielte Win-Back-E-Mail-Flows mit passenden Incentives aufsetzen und mit Sunset-Policy sowie Reactivations-Kennzahlen die Listengesundheit dauerhaft sichern.
- Ein Loyalitätsprogramm entwerfen, das einfach, sichtbar und ökonomisch sinnvoll ist — mit passenden Mechaniken, sauberer Integration und einem starken Fundament aus Produkt und Kundenerfahrung.
Module im Überblick
Warum Kunden nicht wiederkommen
Verstehen, warum Bestandskunden abspringen und welche fünf Hebel Sie nutzen können, um Wiederkäufe systematisch zu erhöhen.
Das perfekte Onboarding nach dem Kauf
Eine sechsteilige After-Sales-E-Mail-Sequenz für die ersten dreißig Tage nach dem Kauf aufbauen, bei der jede E-Mail genau einen Job erfüllt.
Kundenbewertungen als Verkaufsmotor
Kundenbewertungen systematisch nach dem Kauf einholen, rechtssicher an den entscheidenden Touchpoints platzieren und als User Generated Content für Marketing und Ads nutzen.
Win-Back — verlorene Kunden zurückgewinnen
Inaktive Kunden nach Kaufdatum und Engagement in Segmente einteilen, gezielte Win-Back-E-Mail-Flows mit passenden Incentives aufsetzen und mit Sunset-Policy sowie Reactivations-Kennzahlen die Listengesundheit dauerhaft sichern.
Das Loyalitätsprogramm, das funktioniert
Ein Loyalitätsprogramm entwerfen, das einfach, sichtbar und ökonomisch sinnvoll ist — mit passenden Mechaniken, sauberer Integration und einem starken Fundament aus Produkt und Kundenerfahrung.
Zertifikat bei Abschluss
Bestehen Sie alle Modul-Quizze und den Abschlusstest, erhalten Sie das Zertifikat „CRO Partner“ als PDF.
Noch 5 Module bis zur Prüfung.